Clube DSi Concept

DSi Concept

Normas Gerais dos Clubes de Assinatura

Clube Lingerie | Clube Lingerie Plus Size | Clube Semi Joias & Prata 925

Versão vigente a partir de julho de 2026

1. Disposições Gerais

Os Clubes de Assinatura DSi Concept são programas de entrega recorrente de produtos curados pela equipe DSi, operados exclusivamente em www.dsiconcept.com.br.

A adesão a qualquer clube implica a leitura, compreensão e aceitação integral das normas deste documento, bem como dos Termos de Uso e Política de Privacidade disponíveis no site.

•        Clube DSi Lingerie: planos mensais, bimestrais ou trimestrais de lingerie, pijamas e moda íntima feminina (tamanhos P ao GG).

•        Clube DSi Lingerie Plus Size: idêntico ao Clube Lingerie, dedicado exclusivamente aos tamanhos 48 ao 54.

•        Clube DSi Semi Joias & Prata 925: planos de joias curadas pela equipe DSi, incluindo semi joias banhadas a ouro 18k ou rhodium e peças em Prata 925 com carimbo.

2. Planos Disponíveis

2.1 Clube DSi Lingerie (tamanhos P ao GG)

2.2  Clube DSi Lingerie Plus Size (tamanhos 48 ao 54)

2.3 Clube DSi Semi Joias & Prata 925

3. Elegibilidade e Cadastro

Para se tornar assinante de qualquer clube DSi Concept, é necessário:

•        Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 anos.

•        Possuir CPF válido e fornecer dados cadastrais completos e verdadeiros.

•        Ter um cartão de crédito válido (débito e boleto não são aceitos para renovação automática).

•        Cada CPF pode ter apenas uma assinatura ativa por vez em cada clube.

3.1 Dados obrigatórios — Clube Lingerie e Plus Size

•        Tamanho de sutiã (ex.: 40, 48, 50).

•        Tamanho de calcinha/pijama: P, M, G, GG para o Clube Lingerie; 48, 50, 52 ou 54 para o Plus Size.

•        O tamanho pode ser atualizado a qualquer momento antes do despacho do ciclo vigente.

3.2 Dados obrigatórios — Clube Semi Joias & Prata 925

•        Endereço de entrega completo (logradouro, número, complemento, CEP, cidade, estado).

•        Telefone e e-mail de contato válidos.

•        Preferências de estilo ou metal são opcionais, mas contribuem para uma melhor curadoria.

4. Cobrança e Renovação

•        A cobrança é realizada automaticamente no cartão de crédito cadastrado, na data de assinatura, a cada ciclo (30, 60 ou 90 dias conforme o plano escolhido).

•        A assinante recebe e-mail de confirmação antes de cada renovação.

•        Em caso de falha no pagamento, são realizadas novas tentativas em 24h e 48h após a primeira falha.

•        Após 3 falhas consecutivas, a assinatura é suspensa automaticamente e a assinante é notificada por e-mail e WhatsApp.

•        A assinatura permanece ativa até ser cancelada explicitamente — não há cancelamento automático por inatividade.

•        Não há taxa de adesão, multa por cancelamento ou taxa de rescisão.

5. Curadoria e Produtos

A curadoria de todos os clubes é realizada pela equipe DSi Concept com base na estação, nas tendências de moda e no perfil informado pela assinante no cadastro.

5.1 Clube Lingerie e Plus Size

•        A assinante não escolhe peças específicas — a seleção é surpresa, preservando a experiência de receber algo especial.

•        Os produtos enviados pertencem ao catálogo DSi Concept: lingerie, conjuntos, sutiã, calcinha, body, camisola, pijama, baby doll e similares.

•        A DSi Concept reserva o direito de substituir qualquer peça por outra de categoria e valor equivalente ou superior caso haja falta de estoque no tamanho solicitado.

•        Todas as peças possuem tag de identificação e são embaladas individualmente.

•        Planos Veludo e Veludo Plus: caixa rígida luxo com papel de seda e cartão personalizado com o nome da assinante.

5.2 Clube Semi Joias & Prata 925

•        Plano Prata: 1 peça de semi joia ou Prata 925 curada pela equipe DSi.

•        Plano Ouro: 3 peças curadas em conjunto, formando um look completo.

•        Plano Diamond: 5 peças curadas para um look de estação, com 1 brinde surpresa trimestral.

•        Semi joias: banhadas a ouro 18k ou rhodium — garantia de qualidade.

•        Prata 925: legítimas, hipoalergênicas e com garantia de qualidade.

•        A assinante não escolhe peças individualmente — a seleção é surpresa por curadoria DSi.

•        A DSi Concept reserva o direito de substituir qualquer peça por outra de valor equivalente ou superior em caso de falta de estoque.

6. Entrega e Frete

•        O frete é 100% gratuito em todos os planos e para todos os clubes, para todo o Brasil.

•        Prazo de entrega estimado: 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.

•        Assinantes dos planos Veludo, Veludo Plus e Diamond recebem despacho prioritário.

•        O endereço de entrega pode ser alterado a qualquer momento antes do despacho do pedido, via e-mail ou WhatsApp.

•        Após o despacho, não é possível alterar o endereço ou redirecionar o pacote.

•        A DSi Concept não se responsabiliza por endereços informados de forma incorreta ou incompleta no cadastro.

•        Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a DSi Concept providenciará o reenvio sem custo adicional.

7. Política de Higiene e Troca — Clube Lingerie e Plus Size

Por se tratar de artigos íntimos, esta política segue o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor:

•        Não são aceitas trocas ou devoluções de peças íntimas (calcinhas, bodies, maiôs) que tenham sido retiradas da embalagem individual protetora, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

•        Ao receber o pedido, a assinante deve verificar todas as peças antes de retirar os lacres.

•        Em caso de defeito de fabricação, a assinante deve reportar em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando foto do defeito para [email protected] ou pelo WhatsApp.

•        A troca por defeito é realizada sem qualquer custo para a assinante. A troca seguirá a política de trocas e devoluções vigente em www.dsiconcept.com.br.

•        Não são aceitas trocas por preferência pessoal de cor, modelo, estampa ou por tamanho mal informado no cadastro.

8. Troca e Defeitos — Clube Semi Joias & Prata 925

•        Em caso de defeito de fabricação, a assinante deve reportar em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando foto do defeito para [email protected] ou pelo WhatsApp.

•        Semi joias com defeito comprovado serão trocadas gratuitamente dentro do prazo de garantia.

•        Peças de Prata 925 com defeito comprovado serão trocadas gratuitamente conforme garantia de qualidade.

•        A troca seguirá a política de trocas e devoluções vigente em www.dsiconcept.com.br.

•        Oxidação decorrente de uso incorreto (contato com água, perfume, cloro ou suor excessivo) não é considerada defeito de fabricação e não cobre troca em garantia.

•        Não são aceitas trocas por preferência pessoal de estilo, metal ou tamanho.

9. Cancelamento e Reembolso

•        O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp oficial, sem multa ou taxa.

•        Após a solicitação de cancelamento, a assinatura não será renovada no próximo ciclo. A assinante continua recebendo a caixinha do ciclo já pago.

•        Se a caixinha do ciclo em andamento ainda não tiver sido despachada, o reembolso integral é processado em até 7 dias úteis.

•        Não há reembolso após o despacho da caixinha, exceto em casos de extravio ou defeito comprovado.

•        Após o cancelamento, os benefícios exclusivos (desconto na loja, acesso ao lookbook) encerram ao fim do ciclo pago.

10. Orientações de Conservação

10.1  Lingerie e Moda Íntima

•        Lavar sempre à mão ou na máquina em modo delicado, com água fria.

•        Não utilizar alvejante ou amaciante em peças com elástico, renda ou rendado.

•        Secar à sombra — evitar secadora e sol direto.

•        Guardar em gaveta organizada, preferencialmente em saquinhos de tecido.

10.2  Semi Joias e Prata 925

•        Evitar contato com água, perfume, protetor solar, cloro e suor excessivo.

•        Guardar em caixinha ou saquinho individual para evitar oxidação e arranhados.

•        Limpar com um pano seco e macio após o uso.

•        Para Prata 925: limpar periodicamente com pano de microfibra ou pasta específica para prata.

11. Privacidade e Dados Pessoais (LGPD)

Os dados coletados na assinatura (nome, CPF, endereço, medidas, dados de pagamento) são utilizados exclusivamente para a operação do clube e entrega dos pedidos.

•        Os dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando estritamente necessário para entrega (transportadoras) e processamento de pagamento (gateway Nuvem Pago).

•        O cartão de crédito é processado de forma segura pela plataforma Nuvem Pago, sem armazenamento dos dados completos pela DSi Concept.

•        A assinante pode solicitar a atualização, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento após o cancelamento da assinatura.

•        Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

12. Disposições Finais

•        A DSi Concept reserva-se o direito de alterar preços, condições e normas dos clubes, com comunicação prévia de 30 dias por e-mail.

•        Casos omissos serão resolvidos com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

•        O foro competente para eventuais disputas é o da comarca do domicílio do consumidor.

•        Dúvidas, solicitações e cancelamentos: [email protected] ou pelo WhatsApp disponível no site.

Elegância que começa na intimidade.

DSi Concept — Moda, Estilo e Autocuidado

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